VoltAmpix — Terms of Service / Gebruiksvoorwaarden
🇳🇱 Nederlands hieronder · 🇬🇧 English below
————————————————————————————————————————————
🇳🇱 GEBRUIKSVOORWAARDEN VOLTAMPIX
Versie 1.1 · Ingangsdatum: 1 september 2026 / 1 September 2026
Irina Jurāne (zelfstandig ondernemer / saimnieciskās darbības veicējs, geregistreerd bij VID), ingeschreven onder nummer 30098812186, gevestigd te Ošu krasti, Tīnūžu pagasts, Ogres novads, LV-5015, Letland / Latvia, BTW-nummer LV30098812186, handelend onder de naam VoltAmpix (“VoltAmpix”, “wij”, “ons”).
Contact: info@voltampix.com
Definities
1.1 Dienst — de software-as-a-service applicatie VoltAmpix, bereikbaar via app.voltampix.com, inclusief alle onderdelen, functies, AI-functionaliteiten, rapportages en gegenereerde documenten, alsmede de openbaar toegankelijke onderdelen op voltampix.com.
1.2 Klant — de rechtspersoon of de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een Account aanmaakt of een Abonnement afsluit.
1.3 Account — de door de Klant aangemaakte toegang tot de Dienst.
1.4 Klantgegevens — alle gegevens die de Klant of diens Gebruikers in de Dienst invoeren of uploaden, waaronder activagegevens, foto’s, documenten, certificaten, onderhoudsregistraties en personeelsgegevens.
1.5 AI-Uitvoer — elke door de Dienst geautomatiseerd gegenereerde tekst, classificatie, score, aanbeveling, diagnose, identificatie of document, waaronder mede begrepen nameplate-herkenning, schema-analyse, foutdiagnose, storingsfoto-triage, alarmomschrijvingen, gezondheidsscores, het SCIOS-inspectiegereedheidspakket en het maandrapport.
1.6 Vakbekwaam Persoon — een persoon die op grond van NEN 3140 bevoegd en gekwalificeerd is om de betreffende elektrotechnische werkzaamheden of beoordelingen te verrichten.
Toepasselijkheid en totstandkoming
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op iedere overeenkomst tussen VoltAmpix en de Klant.
2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant bij registratie het vakje “Ik ga akkoord met de Gebruiksvoorwaarden en de Privacyverklaring” aanvinkt en de registratie voltooit. De Klant kan zich niet registreren zonder deze bevestiging.
2.3 De Dienst wordt uitsluitend aangeboden aan ondernemingen en aan natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. De Dienst is niet bestemd voor consumenten. Door zich te registreren verklaart de Klant in de uitoefening van beroep of bedrijf te handelen. Bepalingen van consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand, zijn niet van toepassing.
2.4 Afwijkende voorwaarden van de Klant, waaronder inkoopvoorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 De Klant is verantwoordelijk voor al het gebruik van de Dienst via zijn Account, ook door zijn medewerkers en ingeschakelde derden.
2.6 Onderdelen van de Dienst kunnen kosteloos en zonder Account toegankelijk zijn. Op ieder gebruik van die onderdelen — ook door een gebruiker die geen Klant is — zijn de artikelen 3, 4, 6, 7, 13, 14, 15 en 19 van overeenkomstige toepassing. Door van die onderdelen gebruik te maken aanvaardt de gebruiker die toepassing.
Aard van de Dienst — wat VoltAmpix wél en niet is
3.1 VoltAmpix is een hulpmiddel voor administratie, documentatie en technische besluitvormingsondersteuning ten behoeve van elektrotechnische installaties van kleine en middelgrote ondernemingen. De Dienst helpt de Klant om de eigen installatie te documenteren, vervaldata te bewaken, gegevens te ordenen en technische informatie sneller te interpreteren.
3.2 VoltAmpix is uitdrukkelijk niet:
a. een inspectie-instantie, keuringsinstantie, certificerende instelling of geaccrediteerd inspecteur;
b. een vervanging voor een SCIOS Scope 8- of Scope 10-inspectie, een NEN 3140-inspectie of enige andere wettelijk of contractueel voorgeschreven keuring;
c. een verlener van een goedkeuring, certificaat, verklaring van veiligheid of vrijgave voor het onder spanning brengen van een installatie;
d. een adviseur die de verantwoordelijkheid van de Klant, diens installatieverantwoordelijke, diens werkgeversverplichtingen of diens verzekeringsverplichtingen overneemt;
e. een garantie dat de Klant een inspectie zal doorstaan.
3.3 Documenten die door de Dienst worden gegenereerd — waaronder het inspectiegereedheidspakket, het maandrapport en het logboekoverzicht — zijn voorbereidings- en overzichtsdocumenten. Zij tonen de gegevens die de Klant zelf heeft ingevoerd, gestructureerd volgens de indeling die een inspecteur pleegt te hanteren. Zij hebben geen certificerende, keurende of juridisch bindende status.
3.4 Alle beoordelingen inzake veiligheid, geschiktheid, herinschakeling na een storing, en de uitvoering van werkzaamheden aan een elektrotechnische installatie worden genomen door een Vakbekwaam Persoon. De Dienst adviseert; de Klant en diens Vakbekwaam Persoon beslissen.
Beoogd gebruiksgebied (territoriumclausule)
4.1 De Dienst is ontwikkeld voor en bestemd voor gebruik in Nederland, en daarnaast uitsluitend in landen waarvoor VoltAmpix op enig moment uitdrukkelijk een normprofiel beschikbaar heeft gesteld en dit op voltampix.com heeft vermeld.
4.2 De inhoud, normverwijzingen, berekeningen, sjablonen en AI-Uitvoer van de Dienst zijn gebaseerd op het Europese normenkader, waaronder in het bijzonder NEN 1010, NEN 3140, de IEC 60364-reeks en het SCIOS-certificatieschema.
4.3 De Dienst is niet bestemd voor gebruik in de Verenigde Staten van Amerika, noch voor het voldoen aan Amerikaanse normen of regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot de NEC (NFPA 70), NFPA 70E, OSHA-voorschriften, UL-normen en ANSI-normen. VoltAmpix richt zich niet op de Amerikaanse markt, biedt de Dienst daar niet actief aan, en accepteert daar geen betalingen; de betaalomgeving is beperkt tot de ondersteunde landen.
4.4 Gebruik van de Dienst buiten het in artikel 4.1 omschreven gebied geschiedt uitsluitend op eigen initiatief en voor eigen rekening en risico van de Klant. VoltAmpix aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gebruik van de Dienst of van AI-Uitvoer in een rechtsgebied waarvoor geen normprofiel beschikbaar is gesteld.
4.5 Bezoekers uit landen zonder normprofiel kunnen zich aanmelden voor een wachtlijst. Een aanmelding op de wachtlijst is geen aanbod, geen toezegging en geen overeenkomst.Account, toegang en beveiliging
5.1 De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle handelingen die via het Account plaatsvinden.
5.2 De Klant stelt VoltAmpix onverwijld op de hoogte bij een vermoeden van ongeautoriseerde toegang.
5.3 VoltAmpix mag redelijke technische gebruikslimieten hanteren, waaronder een maximum aantal AI-verzoeken per dag per sessie, ter bescherming van de beschikbaarheid en de kosten van de Dienst.
Toegestaan gebruik
6.1 De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend voor de eigen bedrijfsvoering en voor installaties waarvoor de Klant verantwoordelijk is of waarvoor de Klant een opdracht uitvoert.
6.2 Het is de Klant niet toegestaan om:
a. de Dienst te gebruiken in strijd met wet- of regelgeving;
b. gegevens te uploaden waarvoor de Klant niet gerechtigd is deze te verwerken;
c. de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren, geautomatiseerd uit te lezen of te gebruiken voor het trainen van een concurrerend model of het bouwen van een concurrerende dienst;
d. AI-Uitvoer te presenteren als een keuring, certificaat of goedkeuring van VoltAmpix, of als afkomstig van een geaccrediteerde instantie;
e. toegang tot de Dienst te delen met of door te verkopen aan derden buiten de eigen organisatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Bij een ernstige of herhaalde schending kan VoltAmpix de toegang opschorten. Waar redelijkerwijs mogelijk gaat daaraan een waarschuwing vooraf.
AI-Uitvoer: aard, beperkingen en verantwoordelijkheid (AI-clausule)
7.1 De Dienst maakt gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie, waaronder beeldherkenning en taalmodellen. AI-Uitvoer is naar haar aard probabilistisch: zij kan onjuist, onvolledig, verouderd of niet passend zijn voor de concrete situatie, ook wanneer zij stellig geformuleerd is.
7.2 AI-Uitvoer is ondersteunende informatie en nadrukkelijk geen certificering, keuring, goedkeuring, garantie of professioneel ingenieursadvies. De Klant beoordeelt alle AI-Uitvoer op juistheid en toepasbaarheid voordat daarop wordt gehandeld, en laat deze waar het de veiligheid of de staat van de installatie betreft verifiëren door een Vakbekwaam Persoon.
7.3 Deze bepaling geldt voor iedere functie van de Dienst waarin AI wordt toegepast, zonder uitzondering, daaronder uitdrukkelijk begrepen:
a. de openbaar toegankelijke, kosteloze onderdelen van de Dienst, waaronder de storingsfoto-triage en de brief-decoder, ook wanneer de gebruiker geen Klant is en niets betaalt;
b. de AI-gegenereerde inzichten, samenvattingen en scores in het maandrapport en op het dashboard;
c. het SCIOS-inspectiegereedheidspakket en alle overige gegenereerde PDF-documenten;
d. componentidentificatie, storingsclassificatie, oorzaakhypothesen en vervangingssuggesties.
7.4 Niets in de Dienst certificeert dat een installatie of component veilig is of veilig onder spanning kan worden gebracht. Waar de Dienst richtlijnen geeft over herinschakeling, betreft dit uitsluitend punten ter overweging vóór de beoordeling; de beoordeling zelf en het besluit worden genomen door een Vakbekwaam Persoon overeenkomstig NEN 3140.
7.5 De Klant is en blijft verantwoordelijk voor de naleving van de op hem rustende verplichtingen, waaronder de Arbeidsomstandighedenwet, NEN 3140, de eisen van zijn verzekeraar en de aanwijzing van een installatieverantwoordelijke. Het gebruik van de Dienst doet daar niets aan af.
7.6 De Dienst neemt geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg of van vergelijkbaar aanmerkelijk belang in de zin van artikel 22 AVG. Elke uitvoer wordt aan een mens voorgelegd, die beslist.
Klantgegevens, eigendom en geanonimiseerde statistieken
8.1 Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. VoltAmpix verkrijgt daarop uitsluitend een gebruiksrecht voor zover nodig om de Dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen.
8.2 De Klant staat ervoor in gerechtigd te zijn de Klantgegevens te uploaden en te laten verwerken, en vrijwaart VoltAmpix voor aanspraken van derden ter zake.
8.3 Voor zover VoltAmpix bij de uitvoering van de Dienst persoonsgegevens verwerkt waarvoor de Klant verwerkingsverantwoordelijke is — in het bijzonder gegevens van medewerkers en contactpersonen van aannemers — geldt de Verwerkersovereenkomst, die op verzoek beschikbaar is en integraal onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
8.4 Geanonimiseerde, geaggregeerde technische gegevens kunnen worden gebruikt om de Dienst te verbeteren en om branchestatistieken te produceren. Dergelijke gegevens bevatten geen persoonsgegevens en zijn niet herleidbaar tot de Klant, diens locaties of diens installaties.
8.5 VoltAmpix gebruikt Klantgegevens niet om AI-modellen van derden te trainen. De ingeschakelde AI-leverancier verwerkt de aangeboden invoer uitsluitend om de betreffende uitvoer te genereren.
8.6 De Klant kan zijn gegevens exporteren zolang het Account actief is.
Abonnement, prijzen en betaling
9.1 Prijzen staan vermeld op voltampix.com en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
9.2 Abonnementen worden vooruit betaald per maand of per jaar en worden stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij tijdig wordt opgezegd overeenkomstig artikel 11.
9.3 Founding-voorwaarden. Klanten uit de eerste aanmeldingsronde kunnen een gereduceerd tarief ontvangen. Dit gereduceerde tarief blijft gelden zolang het abonnement onafgebroken voortduurt, met dien verstande dat artikel 9.4 ook op het gereduceerde tarief van toepassing is; bij een prijswijziging behoudt de founding-klant de procentuele korting ten opzichte van het dan geldende standaardtarief. Bij beëindiging vervalt het recht op het gereduceerde tarief definitief.
9.4 VoltAmpix mag prijzen wijzigen met inachtneming van een aankondigingstermijn van dertig (30) dagen. Gaat de Klant niet akkoord, dan kan hij per de ingangsdatum van de wijziging opzeggen. Op reeds vooruitbetaalde perioden werkt een prijswijziging niet door.
9.5 Betalingen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener. VoltAmpix ontvangt en bewaart geen volledige kaartgegevens.
9.6 Bij uitblijvende betaling kan de toegang na een betalingsherinnering worden opgeschort. Reeds betaalde bedragen worden bij tussentijdse beëindiging door de Klant niet gerestitueerd, behoudens artikel 11.4.Beschikbaarheid en ondersteuning
10.1 VoltAmpix spant zich in de Dienst beschikbaar te houden, maar verstrekt in deze versie geen service level agreement en garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. De Dienst maakt gebruik van diensten van derden waarvan de beschikbaarheid buiten de invloedssfeer van VoltAmpix ligt.
10.2 Onderhoud wordt waar mogelijk aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd.
10.3 Ondersteuning wordt per e-mail geboden op info@voltampix.com, op werkdagen, met een streeftermijn van twee werkdagen. Dit is een inspanningsverplichting.
10.4 De Dienst is niet bestemd voor gebruik als alarmerings-, bewakings- of noodsysteem. De Klant vertrouwt voor tijdkritische veiligheidssignalering niet uitsluitend op meldingen of e-mails van de Dienst.
Duur en beëindiging
11.1 De overeenkomst geldt voor de duur van het abonnement en wordt telkens stilzwijgend verlengd.
11.2 De Klant kan op ieder moment opzeggen met ingang van het einde van de lopende betaalperiode, via het Account of per e-mail.
11.3 VoltAmpix kan opzeggen met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen, of met onmiddellijke ingang bij een ernstige schending van deze voorwaarden.
11.4 Beëindigt VoltAmpix de Dienst geheel, dan wordt het vooruitbetaalde bedrag over de resterende periode naar rato gerestitueerd.
11.5 Na beëindiging blijven de Klantgegevens dertig (30) dagen beschikbaar voor export. Daarna worden zij verwijderd overeenkomstig de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst.
Intellectuele eigendom
12.1 Alle rechten op de Dienst, de software, de sjablonen, de prompts, de vormgeving en de onderliggende methodiek berusten bij VoltAmpix of haar licentiegevers.
12.2 De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
12.3 De Klant mag de gegenereerde documenten vrijelijk gebruiken binnen de eigen organisatie en delen met zijn inspecteur, verzekeraar, aannemer of accountant.
12.4 Feedback van de Klant mag VoltAmpix zonder vergoeding of beperking gebruiken ter verbetering van de Dienst.
Garanties en uitsluitingen
13.1 De Dienst wordt geleverd “as is” en “as available”. VoltAmpix garandeert niet dat de Dienst foutloos of ononderbroken functioneert, dat AI-Uitvoer juist of volledig is, dat de Dienst geschikt is voor een specifiek doel van de Klant, of dat het gebruik van de Dienst leidt tot het doorstaan van een inspectie of tot een gunstige beoordeling door een verzekeraar.
13.2 Elke wettelijk uitsluitbare garantie wordt uitgesloten voor zover het toepasselijk recht dat toelaat.
Aansprakelijkheid (aansprakelijkheidsbeperking)
14.1 De totale aansprakelijkheid van VoltAmpix uit hoofde van of in verband met de overeenkomst is per gebeurtenis en per kalenderjaar in totaal beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan VoltAmpix heeft betaald, exclusief btw.
14.2 VoltAmpix is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Daaronder wordt in ieder geval begrepen: bedrijfsstilstand en stilstandschade, productieverlies, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, schade aan of verlies van installaties, apparatuur of gegevens, kosten van herstel of vervanging van componenten, boetes of sancties van toezichthouders of verzekeraars, kosten van een herinspectie, en aanspraken van derden waaronder letselschade.
14.3 De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VoltAmpix, noch voor aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
14.4 De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden onverkort ten aanzien van AI-Uitvoer en ten aanzien van de kosteloos aangeboden onderdelen van de Dienst. Ten aanzien van kosteloos gebruik, waaronder de openbare storingsfoto-triage, is de aansprakelijkheid van VoltAmpix uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan, aangezien daarvoor geen vergoeding wordt betaald.
14.5 De Klant erkent uitdrukkelijk dat de Dienst technische informatie verstrekt over installaties die risico’s op letsel en schade kunnen meebrengen, dat de beoordeling van die risico’s berust bij een Vakbekwaam Persoon, en dat deze risicoverdeling is verdisconteerd in de hoogte van de vergoeding.
14.6 Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden na het ontdekken van de schade schriftelijk bij VoltAmpix is gemeld.Vrijwaring
15.1 De Klant vrijwaart VoltAmpix tegen aanspraken van derden — waaronder medewerkers van de Klant, opdrachtgevers, aannemers, verzekeraars en toezichthouders — die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst of van AI-Uitvoer door de Klant, uit besluiten die de Klant op basis daarvan heeft genomen, of uit de onrechtmatige verwerking van gegevens door de Klant.
Overmacht
16.1 VoltAmpix is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder mede begrepen storingen of beëindiging van diensten van derden waarvan de Dienst afhankelijk is, internet- en stroomstoringen, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.
Privacy
17.1 De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in de Privacyverklaring op voltampix.com.
17.2 Voor persoonsgegevens waarvoor de Klant verwerkingsverantwoordelijke is, geldt de Verwerkersovereenkomst; deze is op verzoek verkrijgbaar via info@voltampix.com en maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst.
Wijziging van de voorwaarden
18.1 VoltAmpix kan deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen vooraf per e-mail of in de Dienst aangekondigd.
18.2 Gaat de Klant niet akkoord met een wezenlijke wijziging, dan kan hij opzeggen per de ingangsdatum daarvan. Voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter (rechtskeuze)
19.1 Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst tussen VoltAmpix en de Klant is uitsluitend Letlands (Latvian) recht van toepassing — DRAFT, in afwachting van bevestiging door de advocaat, zie Q1. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
19.2 Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Letland (Rīgas pilsētas tiesa) — DRAFT, in afwachting van bevestiging door de advocaat, zie Q1 — onverminderd het recht van VoltAmpix om de Klant te dagvaarden voor de rechter van diens vestigingsplaats.
19.3 De Klant heeft deze rechtskeuze en dit forumbeding uitdrukkelijk aanvaard bij registratie, door het aanvinken van het akkoordvakje als bedoeld in artikel 2.2.
19.4 Partijen spannen zich in een geschil eerst in onderling overleg op te lossen alvorens een procedure aanhangig te maken.
Overige bepalingen
20.1 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en treedt daarvoor een geldige bepaling in de plaats die de strekking zoveel mogelijk benadert.
20.2 VoltAmpix mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen bij een fusie, overname of overdracht van de onderneming, met voorafgaande kennisgeving aan de Klant. VoltAmpix mag deze overeenkomst voorts overdragen aan een vennootschap waarover zij zeggenschap heeft, of aan een rechtspersoon die zij opricht om de Dienst voort te zetten, na schriftelijke kennisgeving aan de Klant.
20.3 Deze voorwaarden, de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst vormen tezamen de volledige overeenkomst tussen partijen.
20.4 Bij verschil tussen de Nederlandse en de Engelse tekst prevaleert de Nederlandse tekst.
————————————————————————————————————————————
🇬🇧 VOLTAMPIX TERMS OF SERVICE
Version 1.1 · Effective date: 1 september 2026 / 1 September 2026
Irina Jurāne (self-employed individual, registered with the Latvian State Revenue Service VID as saimnieciskās darbības veicējs), registered under number 30098812186, with its registered office at Ošu krasti, Tīnūžu pagasts, Ogres novads, LV-5015, Letland / Latvia, VAT number LV30098812186, trading as VoltAmpix (“VoltAmpix”, “we”, “us”).
Contact: info@voltampix.com
This English text is a translation provided for convenience. In the event of any discrepancy, the Dutch version prevails.Definitions
1.1 Service — the VoltAmpix software-as-a-service application at app.voltampix.com, including all features, AI functionality, reports and generated documents, together with the publicly accessible parts of voltampix.com.
1.2 Customer — the legal entity, or natural person acting in the course of a profession or business, that creates an Account or takes out a Subscription.
1.3 Account — the Customer’s access to the Service.
1.4 Customer Data — all data entered or uploaded into the Service by the Customer or its users, including asset records, photographs, documents, certificates, maintenance records and personnel records.
1.5 AI Output — any text, classification, score, recommendation, diagnosis, identification or document generated automatically by the Service, including nameplate recognition, schematic analysis, fault diagnosis, failure-photo triage, alert descriptions, health scores, the SCIOS inspection readiness pack and the monthly report.
1.6 Qualified Person — a person authorised and qualified under NEN 3140 (vakbekwaam persoon) to carry out or assess the electrical work concerned.
Applicability and formation
2.1 These terms apply to all use of the Service and to every agreement between VoltAmpix and the Customer.
2.2 The agreement is formed when the Customer ticks the box “I agree to the Terms of Service and the Privacy Policy” during registration and completes registration. Registration cannot be completed without this confirmation.
2.3 The Service is offered exclusively to businesses and to natural persons acting in the course of a profession or business. It is not intended for consumers. By registering, the Customer confirms that it acts in a business capacity. Consumer-law provisions, including the right of withdrawal for distance contracts, do not apply.
2.4 Any terms of the Customer, including purchasing conditions, are expressly rejected.
2.5 The Customer is responsible for all use of the Service through its Account, including by its employees and engaged third parties.
2.6 Parts of the Service may be accessible free of charge and without an Account. Articles 3, 4, 6, 7, 13, 14, 15 and 19 apply mutatis mutandis to any use of those parts — including by a user who is not a Customer. By using those parts, the user accepts that application.
Nature of the Service — what VoltAmpix is and is not
3.1 VoltAmpix is a tool for administration, documentation and technical decision support relating to the electrical installations of small and medium-sized enterprises. It helps the Customer document its own installation, monitor expiry dates, organise records and interpret technical information more quickly.
3.2 VoltAmpix is expressly not:
a. an inspection body, testing body, certification body or accredited inspector;
b. a substitute for a SCIOS Scope 8 or Scope 10 inspection, a NEN 3140 inspection, or any other legally or contractually required inspection;
c. a provider of any approval, certificate, safety declaration or authorisation to energise an installation;
d. an adviser assuming the responsibilities of the Customer, its installation officer, its employer duties or its insurance obligations;
e. a guarantee that the Customer will pass an inspection.
3.3 Documents generated by the Service — including the inspection readiness pack, the monthly report and the logbook extract — are preparation and overview documents. They present the data the Customer itself entered, structured in the layout an inspector customarily uses. They carry no certifying, inspecting or legally binding status.
3.4 All assessments concerning safety, suitability, re-energisation after a failure, and the execution of work on an electrical installation are made by a Qualified Person. The Service advises; the Customer and its Qualified Person decide.
Intended territory (territory clause)
4.1 The Service is developed for and intended for use in the Netherlands, and in addition only in those countries for which VoltAmpix has expressly made a standards profile available and has stated so on voltampix.com.
4.2 The content, standards references, calculations, templates and AI Output of the Service are based on the European standards framework, in particular NEN 1010, NEN 3140, the IEC 60364 series and the SCIOS certification scheme.
4.3 The Service is not intended for use in the United States of America, nor for compliance with United States codes or regulations, including but not limited to the NEC (NFPA 70), NFPA 70E, OSHA regulations, UL standards and ANSI standards. VoltAmpix does not target the United States market, does not actively offer the Service there, and does not accept payments from there; the payment environment is restricted to supported countries.
4.4 Any use of the Service outside the territory described in article 4.1 is undertaken solely on the Customer’s own initiative and at the Customer’s own risk. VoltAmpix accepts no liability whatsoever for use of the Service or of AI Output in a jurisdiction for which no standards profile has been made available.
4.5 Visitors from countries without a standards profile may join a waiting list. Joining the waiting list is not an offer, a commitment or an agreement.Account, access and security
5.1 The Customer is responsible for keeping credentials confidential and for all actions taken through the Account.
5.2 The Customer shall notify VoltAmpix without delay of any suspected unauthorised access.
5.3 VoltAmpix may apply reasonable technical usage limits, including a maximum number of AI requests per session per day, to protect the availability and cost base of the Service.
Acceptable use
6.1 The Customer uses the Service solely for its own business and for installations for which it is responsible or under contract.
6.2 The Customer shall not:
a. use the Service in breach of law or regulation;
b. upload data it is not entitled to have processed;
c. reverse-engineer, decompile or scrape the Service, or use it to train a competing model or build a competing service;
d. present AI Output as an inspection, certificate or approval issued by VoltAmpix, or as originating from an accredited body;
e. share or resell access outside its own organisation, unless otherwise agreed in writing.
6.3 In the event of a serious or repeated breach, VoltAmpix may suspend access. Where reasonably possible, a warning will precede suspension.
AI Output: nature, limitations and responsibility (AI clause)
7.1 The Service uses generative artificial intelligence, including image recognition and language models. AI Output is probabilistic by nature: it may be incorrect, incomplete, out of date or unsuitable for the specific situation, even when confidently phrased.
7.2 AI Output is supporting information and expressly not a certification, inspection, approval, warranty or professional engineering opinion. The Customer shall assess all AI Output for accuracy and applicability before acting on it, and shall have it verified by a Qualified Person wherever the safety or condition of an installation is concerned.
7.3 This article applies to every AI-enabled feature of the Service without exception, expressly including:
a. the free, publicly accessible parts of the Service, including the failure-photo triage and the letter decoder, even where the user is not a Customer and pays nothing;
b. AI-generated insights, summaries and scores in the monthly report and on the dashboard;
c. the SCIOS inspection readiness pack and all other generated PDF documents;
d. component identification, failure classification, root-cause hypotheses and replacement suggestions.
7.4 Nothing in the Service certifies that an installation or component is safe or may safely be energised. Where the Service provides re-energisation guidance, this consists solely of points to consider before assessment; the assessment and the decision itself are made by a Qualified Person in accordance with NEN 3140.
7.5 The Customer remains responsible for its own obligations, including under Dutch working-conditions legislation, NEN 3140, the requirements of its insurer, and the appointment of an installation officer. Use of the Service does not affect this.
7.6 The Service makes no automated decisions producing legal effects or similarly significant effects within the meaning of article 22 GDPR. Every output is presented to a human, who decides.
Customer Data, ownership and anonymised statistics
8.1 Customer Data remains the property of the Customer. VoltAmpix obtains only such rights of use as are necessary to provide, secure and support the Service.
8.2 The Customer warrants that it is entitled to upload and have processed the Customer Data, and indemnifies VoltAmpix against third-party claims in this respect.
8.3 Insofar as VoltAmpix processes personal data for which the Customer is controller — in particular data on employees and contractor contact persons — the Data Processing Agreement applies; it is available on request and forms an integral part of the agreement.
8.4 Anonymised, aggregated technical data may be used to improve the Service and to produce industry statistics. Such data contains no personal data and is not traceable to the Customer, its sites or its installations.
8.5 VoltAmpix does not use Customer Data to train third-party AI models. The AI provider engaged processes submitted input solely to generate the corresponding output.
8.6 The Customer may export its data for as long as the Account is active.
Subscription, pricing and payment
9.1 Prices are stated on voltampix.com and are exclusive of VAT unless stated otherwise.
9.2 Subscriptions are paid in advance monthly or annually and renew automatically for the same period unless cancelled in time under article 11.
9.3 Founding terms. Customers from the first cohort may receive a reduced rate. That reduced rate applies for as long as the subscription continues uninterrupted, provided that article 9.4 also applies to the reduced rate; in the event of a price change, the founding customer retains the same percentage discount relative to the then-current standard rate. On termination, entitlement to the reduced rate lapses permanently.
9.4 VoltAmpix may change prices on thirty (30) days’ notice. If the Customer does not agree, it may terminate with effect from the date the change takes effect. Price changes do not affect periods already paid for.
9.5 Payments are processed by an external payment service provider. VoltAmpix does not receive or store full card details.
9.6 If payment is not made, access may be suspended after a reminder. Amounts already paid are not refunded on early termination by the Customer, save under article 11.4.Availability and support
10.1 VoltAmpix will use reasonable efforts to keep the Service available but provides no service level agreement in this version and does not guarantee uninterrupted availability. The Service relies on third-party services whose availability is outside VoltAmpix’s control.
10.2 Maintenance will where possible be announced in advance and carried out outside office hours.
10.3 Support is provided by email at info@voltampix.com on business days, with a target response time of two business days. This is an obligation of effort.
10.4 The Service is not intended for use as an alarm, monitoring or emergency system. The Customer shall not rely solely on notifications or emails from the Service for time-critical safety alerting.
Term and termination
11.1 The agreement runs for the term of the subscription and renews automatically.
11.2 The Customer may terminate at any time with effect from the end of the current billing period, via the Account or by email.
11.3 VoltAmpix may terminate on thirty (30) days’ notice, or with immediate effect in the event of a serious breach of these terms.
11.4 If VoltAmpix discontinues the Service entirely, prepaid amounts for the remaining period will be refunded pro rata.
11.5 After termination, Customer Data remains available for export for thirty (30) days. It is then deleted in accordance with the Privacy Policy and the Data Processing Agreement.
Intellectual property
12.1 All rights in the Service, the software, the templates, the prompts, the design and the underlying methodology vest in VoltAmpix or its licensors.
12.2 The Customer receives a non-exclusive, non-transferable right of use for the term of the agreement.
12.3 The Customer may freely use generated documents within its own organisation and share them with its inspector, insurer, contractor or accountant.
12.4 VoltAmpix may use Customer feedback to improve the Service without compensation or restriction.
Warranties and disclaimers
13.1 The Service is provided “as is” and “as available”. VoltAmpix does not warrant that the Service will be error-free or uninterrupted, that AI Output will be accurate or complete, that the Service is fit for any particular purpose of the Customer, or that use of the Service will result in passing an inspection or in a favourable assessment by an insurer.
13.2 All warranties capable of exclusion are excluded to the fullest extent permitted by applicable law.
Liability (liability cap)
14.1 VoltAmpix’s total liability arising out of or in connection with the agreement is limited, per event and per calendar year in aggregate, to the amount actually paid by the Customer to VoltAmpix in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the damage, excluding VAT.
14.2 VoltAmpix is not liable for indirect or consequential loss. This includes in any event: business interruption and downtime loss, loss of production, lost profit or revenue, lost savings, reputational harm, damage to or loss of installations, equipment or data, costs of repairing or replacing components, fines or sanctions imposed by regulators or insurers, the cost of re-inspection, and third-party claims including personal injury.
14.3 The exclusions and limitations in this article do not apply to damage resulting from intent or wilful recklessness on the part of VoltAmpix, nor to liability that cannot be excluded or limited under mandatory law.
14.4 The exclusions and limitations in this article apply in full to AI Output and to the parts of the Service offered free of charge. In respect of free use, including the public failure-photo triage, VoltAmpix’s liability is excluded to the fullest extent permitted by law, as no fee is paid for it.
14.5 The Customer expressly acknowledges that the Service provides technical information about installations that may carry risks of injury and damage, that assessment of those risks rests with a Qualified Person, and that this allocation of risk is reflected in the level of the fee.
14.6 Any claim lapses unless notified to VoltAmpix in writing within twelve (12) months of discovery of the damage.Indemnity
15.1 The Customer indemnifies VoltAmpix against third-party claims — including from the Customer’s employees, clients, contractors, insurers and regulators — arising from the Customer’s use of the Service or of AI Output, from decisions the Customer has taken on that basis, or from unlawful processing of data by the Customer.
Force majeure
16.1 VoltAmpix is not obliged to perform in the event of force majeure, including failure or discontinuation of third-party services on which the Service depends, internet and power outages, cyber-attacks and government measures.
Privacy
17.1 The processing of personal data is described in the Privacy Policy on voltampix.com.
17.2 For personal data for which the Customer is controller, the Data Processing Agreement applies; it is available on request via info@voltampix.com and forms an integral part of the agreement.
Changes to these terms
18.1 VoltAmpix may amend these terms. Material changes will be announced by email or in the Service at least thirty (30) days in advance.
18.2 If the Customer does not accept a material change, it may terminate with effect from the date the change takes effect. Continued use after that date constitutes acceptance.
Governing law and jurisdiction (choice of law)
19.1 These terms and every agreement between VoltAmpix and the Customer are governed exclusively by Letlands (Latvian) law — DRAFT, pending lawyer confirmation, see Q1. The Vienna Sales Convention (CISG) is excluded.
19.2 All disputes shall be submitted exclusively to the competent court in Latvia (Rīgas pilsētas tiesa) — DRAFT, pending lawyer confirmation, see Q1 — without prejudice to VoltAmpix’s right to bring proceedings before the court of the Customer’s place of establishment.
19.3 The Customer expressly accepted this choice of law and forum at registration by ticking the acceptance box referred to in article 2.2.
19.4 The parties will endeavour to resolve any dispute by mutual consultation before commencing proceedings.
Miscellaneous
20.1 If any provision is void or voidable, the remaining provisions remain in force and a valid provision approximating the original intent as closely as possible shall replace it.
20.2 VoltAmpix may transfer rights and obligations under the agreement in the event of a merger, acquisition or transfer of the business, on prior notice to the Customer. VoltAmpix may also transfer or assign this agreement to a company under its control or to a legal entity it establishes to continue the Service, on written notice to the Customer.
20.3 These terms, the Privacy Policy and the Data Processing Agreement together constitute the entire agreement between the parties.
20.4 In the event of any discrepancy between the Dutch and English texts, the Dutch text prevails.
————————————————————————————————————————————
← Back to app.voltampix.com